零售行業(yè)在近一段時(shí)間內(nèi)也遭遇了不小的挫折，究竟在接下來的發(fā)展中該注意哪些問題？這是大多數(shù)人都在思考的問題，那么究竟該如何選擇零售行業(yè)的發(fā)展呢？
首先要關(guān)注的是“云時(shí)代”來了！
為加快新舊發(fā)展動(dòng)能連續(xù)轉(zhuǎn)換，從去年開始，國家開始大力推行百萬企業(yè)上云計(jì)劃。此前，《國務(wù)院關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)意見》提出，預(yù)計(jì)2025年, 將形成3-5家具有國際競爭力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái), 實(shí)現(xiàn)百萬工業(yè)APP培育以及百萬企業(yè)上云。
巨頭擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
從阿里提出“新零售”、百度全面擁抱AI，再到騰訊深度布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。本質(zhì)都是圍繞著B端行業(yè)進(jìn)行深度改造，從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條實(shí)現(xiàn)效率提升。
無論從國家政策層面，還是巨頭的戰(zhàn)略布局，都表明了企業(yè)上云和數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是不可逆的趨勢。
這其中，數(shù)量龐大的中小微企業(yè)成為云轉(zhuǎn)型的生力軍（中小微企業(yè)占全國企業(yè)總數(shù)的99.7%，總數(shù)超8000萬），但它們面臨一個(gè)實(shí)質(zhì)問題，無力承擔(dān)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來的人力資金投入和技術(shù)支撐。
所以，幫助它們轉(zhuǎn)型，是每個(gè)云服務(wù)商的責(zé)任與挑戰(zhàn)。
新零售風(fēng)潮帶領(lǐng)下，零售市場加速向“智慧型市場”轉(zhuǎn)型升級(jí)。
智慧市場浪潮，也同時(shí)是批發(fā)零售的大機(jī)遇。當(dāng)然，機(jī)遇的背后也意味著挑戰(zhàn)。對傳統(tǒng)的批發(fā)零售檔口商戶而言，大多存在缺乏品牌經(jīng)營思維、服務(wù)意識(shí)薄弱、運(yùn)營效率低下等通病。而智慧市場浪潮下，批發(fā)零售商將朝著三種角色轉(zhuǎn)型：品牌商、服務(wù)商、運(yùn)營商。
品牌商：具備品牌意識(shí)，把自己打造成值得信賴的品牌渠道商，銷售品牌商品。
服務(wù)商：基于用戶需求提供全流程的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，以提升客戶滿意度和復(fù)購率，成為客戶的金牌服務(wù)商。
運(yùn)營商：形成全面數(shù)字化和成熟的運(yùn)營機(jī)制，提升貨到場到人的整體效率，成為客戶的高效運(yùn)營商。
零售渠道未來趨勢：流量即渠道，線上線下進(jìn)一步融合共榮
趨勢一：流量即渠道，渠道競爭格局重塑。
流量即渠道，零售商邊界被打破。 網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)時(shí)代，自帶流量的主播、達(dá)人均可自成渠道，如李佳琦、薇婭等頭部主播，年引導(dǎo)銷售金額數(shù)十億元人民幣，本身已達(dá)到甚至超過了一個(gè)傳統(tǒng)商場的年銷售額。在各大電商平臺(tái)積極引入直播模式的同時(shí)，快手、抖音、小紅書等短視頻平臺(tái)也紛紛推出直播業(yè)務(wù)，為旗下網(wǎng)紅打通電商變現(xiàn)渠道。
未來零售商的價(jià)值將聚焦在如何整合資源、引流獲客、賦能商家。 隨著直播帶貨等成為品牌營銷、銷售的新工具，對于平臺(tái)型零售商而言，如何更好地整合各方資源，建立適宜直播發(fā)展的生態(tài)，更好地賦能商家，就成為贏得競爭的關(guān)鍵。2020 年 3 月，淘寶就宣布將投入百億元級(jí)別的資金資源包、百億元級(jí)別的流量資源包、技術(shù)資源包，合計(jì) 500億元資源投入直播電商領(lǐng)域，打造中國最具價(jià)值的直播生態(tài)。
趨勢二：線上線下進(jìn)一步融合共榮，線上重引流，線下重體驗(yàn)。
當(dāng)前我國零售渠道的線上化、數(shù)字化發(fā)展已是大勢所趨，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的崛起加速了這一變革，未來線上線下將進(jìn)一步融合共榮，線上渠道的占比會(huì)進(jìn)一步提升，而線下渠道則越來越向體驗(yàn)式消費(fèi)渠道過渡，例如，王府井 2019 年打造的“和平菓局”主題街區(qū)，通過老北京主題布景，吸引大批消費(fèi)者駐足。
