我們的產(chǎn)品或許只是我們自己的狂歡和意淫，中企動力網(wǎng)站建設專家用多年的實踐經(jīng)驗告訴大家，我們所意淫的用戶的操作行為和實際中用戶的操作行為可能會差的太遠了，現(xiàn)在我們來看一個例子。

    今年元旦去了一個景區(qū)，面對面的和用戶打交道，直觀地看到用戶是如何操作我們的產(chǎn)品，這才發(fā)現(xiàn)我們所意淫的用戶的操作行為，和實際中用戶的操作行為，相差甚遠。用戶啪啪啪打臉，我們火辣辣的疼。

　　比如說，我們覺得大多數(shù)人都被打車、團購、外賣、紅包教育得差不多了，已經(jīng)培養(yǎng)起了線上支付的習慣。

　　實際上，用戶要么沒有綁定銀行卡;要么忘記了微信支付的密碼;要么覺得微信支付不安全;要么覺得很麻煩。

　　我們認為除了習慣了棒棒機的老年人和沒有手機的小屁孩，大多數(shù)人可以不用線上支付，但是不應該排斥才對呀。但是很多人看到我們的物料，不屑一顧，轉身就走。

　　我們覺得，打車、團購、外賣、紅包教育的這一波用戶其實是稍大范圍的同一撥用戶呢?還是說僅僅是教育了下用戶怎么可以撿到便宜，而實際上期望的線上支付比如說微信支付這樣的習慣并沒有培養(yǎng)起來。

　　比如說，我們覺得產(chǎn)品的流程已經(jīng)非常簡單和流暢了。

　　實際上，很多人需要在我們的引導下，才能較快的完成微信購票的流程。

1、掃一掃關注公眾號后，會彈出一個圖文。用戶點擊圖文就可以進入購票的界面。但是很多用戶直接忽視這個圖文，直接就到菜單上面各種找。結果找不到。

2、用戶在支付過后，會有一個微信提示支付成功的頁面。點擊右上角的“完成”就跳轉到訂單的詳情頁面，憑訂單詳情頁面的二維碼就可以通過閘機入園。結果很多用戶在微信提示支付成功的頁面，并沒有點擊“完成”。而是直接退出了。結果到了閘機那里，找不到訂單詳情頁。

3、我們認為很多用戶在支付后會自動關注我們。但是實際上，很多用戶在支付成功時，把關注賬號的勾選項取消了。

4、我們在購票界面上用很醒目的字體表明了，直接可以掃碼入園。但是很多人在支付后還是問我們，怎么去換取紙質票。

　　比如說，我們覺得大的二維碼更加清晰，用戶的手機更好識別。

　　實際上，用戶通常會站到跟前去掃碼。很多用戶根本不懂掃碼框要把二維碼整個框進來才能識別二維碼，所以站到偌大的二維碼跟前掃半天。

　　比如說，我們覺得微信用戶用微信，應該會比較清楚和了解微信。

　　實際上，他們很多用戶都不知道微信的“掃一掃”在哪里。

　　比如說，我們做了很酷炫的H5頁面。上面有很多的動畫效果，我們覺得用戶看到了之后應該會覺得虎軀一震，贊不絕口。

　　實際上，很多來到景區(qū)的人，關注了頁面過后，很少有人去關注這些菜單上的內(nèi)容。站到墻上的地圖跟前拍了半天，也不知道其實自己關注了的景區(qū)公眾號里面本身就有地圖導覽。有少數(shù)人關注到了，結果，用所謂的4G網(wǎng)絡打不開炫酷的H5頁面，打開了的，也非常慢。

　　比如說，我們開始覺得要做創(chuàng)意的活動的才吸引人。

　　我們本來想做一個創(chuàng)意活動。但是后面不知道怎么改了，采用了最直接和最簡單的抽獎方式。我開始認為這樣的抽獎方式會不會大家都玩厭了，不太喜歡。結果到現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)，由于很多人都是11點、12點來到景區(qū)，而景區(qū)下午5點半就要慢慢關設備，所以可供游玩的時間比較少，很多人都是匆匆買票，匆匆進園。如果是我們最初的創(chuàng)意活動的話，實際上用戶是沒有多少時間關注和參與的。反而是我們的抽獎活動，因為非常簡單和快速，大家也看到現(xiàn)場的獎品，所以大家非常踴躍。

　　比如說，我們會覺得讓用戶打幾個字非常簡單。

　　我們活動有個流程是讓用戶幫我們評論并轉發(fā)朋友圈。實際上，大部分用戶用的輸入法是手寫輸入法，我們所認為的字數(shù)不太多的情況下，用戶往往要手寫很久。我們在旁邊圍觀著都替他們著急。最后精簡到讓他們打7個字，還有不少用戶讓我們幫他們輸入。

　　不管是時代還沒有到，還是產(chǎn)品做得不夠好，中企動力網(wǎng)站建設專家提醒大家都得重新刷新下我們的三觀和下限，從真正用戶的角度和習慣上，去重新設計和規(guī)劃產(chǎn)品。