產(chǎn)品與運營經(jīng)常會出現(xiàn)矛盾的點在于:
產(chǎn)品一直在迭代,但為運營考慮的卻往往不充分。
所以,運營一直處在「補鍋」的局面,卻不能很好的發(fā)揮「加速」的作用。
開發(fā)與運營經(jīng)常會出現(xiàn)的矛盾點在于:
開發(fā)資源永遠不足,所有人都說自己優(yōu)先級最高,運營很難去說服開發(fā)為自己服務。
市場與運營本來沒有什么沖突,但有些公司架構(gòu)劃分不清楚,市場和運營的交集太多,會因為預算的花銷,效果究竟是誰達成的產(chǎn)生沖突。
這個時候,撕逼一定會發(fā)生。
產(chǎn)品會責怪運營不給力,用戶增長緩慢;而運營會吐槽產(chǎn)品是垃圾,設計不合理,運營毫無辦法著力。
開發(fā)會指責運營需求太零散,一會兒這樣,一會兒那樣——哪怕這是運營靈活性的要求;運營會說開發(fā)架子太大,一點點改動都要跳出來叫。
市場會指責運營其實沒有什么卵用,還不如自己發(fā)些軟文,投點硬廣,畢竟真金白銀下去,用戶總是會來,運營卻會說市場傻逼,供應商造假數(shù)據(jù),用錢換數(shù)據(jù)一點都不合算。
其實,撕逼始終解決不了問題,要有一個點來平衡,讓大家獲得各自需要的東西。
這個時候,運營可以這樣做:
譬如:
1、數(shù)據(jù)說話,證明價值。
這一招只對真正用數(shù)據(jù)說話的公司有效。但真正用數(shù)據(jù)說話的公司,其實不太多。
2、妥協(xié)退讓,就菜下飯。
這一招適合COO沒有啥話語權(quán),產(chǎn)品總監(jiān)權(quán)力大過天的公司,很多創(chuàng)業(yè)公司都這樣。
3、洗洗睡吧,差不多走人。
不說了,都是淚。
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