“到底該如何打開海外市場?”
這個問題應該是許多公司的一塊“心病”。
在2013年以前,位于有著全國“鐵匠之鄉(xiāng)”濟南市章丘區(qū)的章丘重型鍛造有限公司只有德國博世一家國外客戶。
2010年,外貿(mào)業(yè)務依靠兩名業(yè)務員提著包滿世界跑的窘?jīng)r開始發(fā)生改變。這一年,公司嘗試著建立了企業(yè)自己的網(wǎng)站,并開始利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行網(wǎng)絡營銷?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺的作用幾乎是立竿見影,公司網(wǎng)絡營銷的業(yè)務量提高到50%以上,產(chǎn)品逐步進入德國博世之外的其他海外市場。
嘗到了網(wǎng)絡營銷的甜頭,章丘重型鍛造有限公司又及時調(diào)整了外貿(mào)營銷人員結(jié)構(gòu),外貿(mào)人員由原來的兩個人增加到了十幾個人,線下銷售人員由原來的20多人減為5人。
伴隨人員的一增一減,帶來的還有海外業(yè)務拓展的質(zhì)變。2013年,章丘重型鍛造有限公司與Google在國內(nèi)第一家正式授權(quán)服務商,有著“全網(wǎng)整合營銷專家”之稱的中企動力牽手,為企業(yè)量身訂制全網(wǎng)整合營銷。從網(wǎng)站建設的技術(shù)指導和服務、互聯(lián)網(wǎng)展示、營銷平臺及提供網(wǎng)絡營銷服務,中企動力為企業(yè)提供了全程一站式的互聯(lián)網(wǎng)電子商務服務。面向海外市場的營銷型網(wǎng)站建立運營后,章丘重型鍛造公司的精密零部件產(chǎn)品迅速打開了國際市場,德國利勃海爾、卓倫、林德、歐瑞康等一大批國外企業(yè)積極尋求合作,海外客戶紛至沓來。
章丘重型鍛造有限公司副總經(jīng)理蘆葭
章丘重型鍛造有限公司副總經(jīng)理蘆葭告訴記者,布雷維尼公司是家意大利企業(yè),以前章丘重鍛公司的營銷人員只能接觸到這家公司的采購部門,業(yè)務洽談一直打不開局面。布雷維尼公司上層通過瀏覽企業(yè)網(wǎng)站了解到章丘重鍛公司的企業(yè)和產(chǎn)品信息后,主動與企業(yè)聯(lián)絡開展合作,現(xiàn)在每年采購額達到3000萬元。蘆葭告訴記者,目前章丘重鍛產(chǎn)品已遠銷美國、德國、英國、意大利、西班牙、南非等十多個國家和地區(qū),公司出口產(chǎn)品比例已達到95%以上。
全網(wǎng)整合營銷不僅讓章丘重鍛巧借“東風”揚帆“出?!?,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,公司自身的技術(shù)實力和產(chǎn)品水平也在不斷提升。公司以前用國內(nèi)設備生產(chǎn)的零部件“行星架”,其加工精度一直達不到國外客戶的要求。他們主動到網(wǎng)絡平臺追蹤國外最新生產(chǎn)設備信息,通過調(diào)研考察,最終投資400多萬元引進了3臺德國DMG公司的立式加工中心,一舉破解困擾多年的技術(shù)難題,產(chǎn)品質(zhì)量及精度得到大幅度提升,贏得了海外客戶的一致認可。
章丘重鍛僅僅是中企動力120多萬家企業(yè)客戶之一,在制造業(yè)中,中企動力的客戶還包括中國重汽、卡威汽車、金絲猴食品、雅客食品、百花蜂蜜、五征集團等。成立18年來,中企動力通過幫助企業(yè)搭建互聯(lián)網(wǎng)展示、營銷平臺及提供網(wǎng)絡營銷服務,讓企業(yè)建立起互聯(lián)網(wǎng)運營的核心能力,打破了企業(yè)規(guī)模、外貿(mào)型人才、現(xiàn)金流等海外業(yè)務拓展“瓶頸”,從而實現(xiàn)企業(yè)海外業(yè)務的拓展、企業(yè)形象的提升和國內(nèi)市場的重新布局。
事實上,全網(wǎng)整合營銷就是將營銷的思想、方法和技巧融入到企業(yè)官方網(wǎng)站策劃、設計與制作中,以獲得銷售線索或直接獲得訂單。全網(wǎng)整合營銷注重將產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)站建設、網(wǎng)店運營、品牌推廣、產(chǎn)品分銷等一系列電子商務內(nèi)容集成于一體的新型營銷模式,是集合傳統(tǒng)網(wǎng)絡、移動互聯(lián)網(wǎng)、PC互聯(lián)網(wǎng)為一體進行整合營銷。
“一個好的營銷型網(wǎng)站就像一個優(yōu)秀的業(yè)務員一樣了解客戶,善于說服之道,具有非常強的說服力;能抓住訪客的注意力,洞察用戶的需求;并有效的傳達自身的優(yōu)勢,一一化解用戶在決策時的心理障礙,并順利促使目標客戶留下銷售線索或者直接下訂單。如果將這些特質(zhì)移植到制造企業(yè)的海外官方網(wǎng)站上,對其業(yè)務的促進不言而喻。” 中企動力大客戶部首席營銷顧問劉偉龍介紹。
在幫助制造類企業(yè)拓展海外業(yè)務的進程中,依靠與4大海外搜索引擎(Google、YAHOO、bing、Yandex)、20家外貿(mào)B2B商貿(mào)平臺深入的合作關(guān)系,中企動力覆蓋了80%以上的海外潛在市場。憑借十余年來在幫助中國制造跨境互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域的成就,中企動力成為Google在華第一家正式授權(quán)服務商,到目前為止仍是Google在華業(yè)務中客戶服務體量最大的服務提供商。