廣西鼎立食品
休閑食品 農(nóng)副產(chǎn)品
客戶背景
“嗦粉一族”未來(lái)的潮流的一族
廣西鼎立食品科技有限公司，位于柳州市柳南區(qū)螺螄粉產(chǎn)業(yè)園，是一家擁有 HACCP國(guó)際認(rèn)證、ISO9000、ISO22000、出口證件齊備的食品安全的科技公司。公司以生產(chǎn)柳州螺螄粉為主，現(xiàn)在日產(chǎn)量可達(dá)30萬(wàn)包，廠房占地面積6000平方米，首期總投資1500萬(wàn)元。配備有強(qiáng)勁的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，跟緊潮流步伐，不斷推陳出新，工廠不但生產(chǎn)暢銷中外的螺螄粉，同時(shí)還有桂林米粉，云南過(guò)橋米線，泰國(guó)冬陰功粉，南寧老友粉等，公司將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品全誠(chéng)奉獻(xiàn)給愛(ài)粉一族、嗦粉一族。
但線下經(jīng)營(yíng)遇到遇到困境是客戶很少愿意買”半成品“的螺螄粉，他們更愿意坐在一個(gè)攤位面前點(diǎn)一碗粉，伴隨著濃郁的香味嗦粉。袋裝螺螄粉的用戶在哪里？他們是懶人一族，懶得出門懶得社交他們更喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物。認(rèn)識(shí)到目標(biāo)用戶群的轉(zhuǎn)變，鼎立當(dāng)即決定走電商這條路，打開(kāi)銷量。但是在市場(chǎng)上螺螄粉的品類如此繁多，如何在眾多競(jìng)品中脫穎而出是需要著重考量的：
1.眾人皆知螺螄粉是廣西特產(chǎn)，但不知柳州才是螺螄粉”原產(chǎn)地“，如何培養(yǎng)用戶感知，打造品牌認(rèn)知度
2.螺螄粉之所以被稱為螺螄粉是因?yàn)檫@一類粉以螺肉作為湯料，著重打造正宗螺螄粉的招牌，吸引嗦粉一族
3.在無(wú)法投入大量的宣傳費(fèi)用的情況下，如何取得客戶信任，這是傳統(tǒng)電商無(wú)法解決的問(wèn)題
解決方案
與客戶真誠(chéng)溝通，取勝的唯一法寶
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，鼎立也認(rèn)識(shí)到發(fā)展電商這條路，是適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在了解過(guò)同行業(yè)的優(yōu)秀案例之后，第一時(shí)間與中企動(dòng)力溝通，制定了一系列的營(yíng)銷方案，不僅是為了突破線下運(yùn)營(yíng)的困境，更是為了擴(kuò)大鼎立品牌的用戶感知度。之所以走移動(dòng)電商這條路，尤其看中的是社交，這一傳統(tǒng)電商不具備的優(yōu)勢(shì)，不僅可以達(dá)成用戶與用戶之間的溝通，更是用戶與產(chǎn)品之間的溝通，讓品牌快速占領(lǐng)用戶心智，以賺取社交場(chǎng)的私域流量。
贏得新客的信任，借由 秒殺+團(tuán)購(gòu)滿減等營(yíng)銷活動(dòng)，不僅增加開(kāi)店的熱度，更是實(shí)現(xiàn)用戶與用戶的溝通+用戶與產(chǎn)品的溝通，首次實(shí)現(xiàn)抓取潛在目標(biāo)用戶群，在此基礎(chǔ)上達(dá)到用戶之間的傳播裂變帶來(lái)更多新客。獲得客源只是第一步，更重要的是傳播品牌價(jià)值，打造“柳州第一螺”的口碑，進(jìn)一步占領(lǐng)更多的用戶認(rèn)知。
效果反饋
做大做強(qiáng)，更是做好品牌
中企動(dòng)力根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段的目標(biāo)需求，逐步實(shí)現(xiàn)線上銷量穩(wěn)步增長(zhǎng)，不斷擴(kuò)大鼎立在市場(chǎng)的占比份額，銷量是硬道理，只有做銷量穩(wěn)步增長(zhǎng)，在進(jìn)行接下來(lái)的營(yíng)銷才是事半功倍的效果。在銷量穩(wěn)定上漲的同時(shí)，不放棄客戶維護(hù)增加用戶粘度，不僅要抓取新客源更要獲得回頭客，逐步輻射全國(guó)用戶。
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